Préfecture de la région Hauts-de-France et du Nord

Perturbation nationale sur les réseaux mobiles : consignes pour joindre les services d’urgence

Une panne d’ampleur nationale affecte actuellement certains réseaux de téléphonie mobile. Ce dysfonctionnement peut entraîner des difficultés pour joindre directement les numéros d’urgence habituels, notamment le 15 (SAMU), le 17 (Police et Gendarmerie) et le 18 (Sapeurs-Pompiers).

Monsieur le Préfet de la région Hauts-de-France et du Nord invite la population à la plus grande vigilance et rappelle les consignes à suivre en cas de besoin d'assistance immédiate :

• Composez en priorité le 112, numéro d'urgence européen, qui reste accessible depuis la plupart des terminaux mobiles.

• Privilégiez l'usage d'une ligne téléphonique fixe si votre téléphone portable ne parvient pas à établir la communication.

• N'encombrez pas les lignes d'urgence pour de simples demandes d'information.

Les services de l'État suit l'évolution de la situation en lien étroit avec les opérateurs télécoms afin d'assurer un retour à la normale dans les meilleurs délais.